May 28th, 2012

Как МТС воруют и обманывают своих клиентов

Столкнулся с ситуацией, когда на мобильном раз - и неожиданно закончились деньги. Пополнил счёт и снова баланс обнулился. Суммы смешные, но любопытство взяло верх, полез разбираться.
Оказывается списывают с меня за смс, которыми МТС без моего ведома, согласия и подтверждения оплачивает некую таинственную услугу с не менее загадочным контентом на короткие номера: 2858 итд. Отсылка смс происходит автоматически, в фоновом режиме и заметите вы это только если очень наблюдательны и детализируете свой счёт, или как я, вдруг начавший получать смс от коротких номеров, что для пользования услугой недостаточно средств!
Дальше забавнее, средств на оплату услуги не хватает, а то, что было на счёту, списывается автоматически и под полный ноль. Пока пишу письмо в поддержку и забрасываю денег на счёт, приходит новая смс "снято еще...доплатить ноль" и на счёту снова ноль. Из переписки узнаю, что добрый мой МТС, видя как я страдаю и спотыкаюсь о "Для пользования услугой недостаточно средств!" включает не уведомив, не получив моего согласия, услугу "Контент по карману", благодаря которой, мой счёт будет обнуляться тогда, когда этого только пожелает МТС...

PS: занялся составлением досудебной претензии. А кому интересно, почитайте, как МТС таким образом людей разводит на 200руб...4000руб...9000 руб... и это не какие то единичные случаи, а настоящая крупная афера, которую Олег Анисимов сравнивает с МММ.

http://oleganisimov.livejournal.com/417505.html

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=1161704

http://smsnumbers.ru/sms/8404#comments